近日，中国工商银行对个人网上银行、企业网上银行和手机银行（WAP）等电子银行产品进行了全面升级，在国内银行业中率先推出包括向境外VISA卡汇款、金融超市、集团境外资金调拨等在内的多款创新产品，并对原有产品进行了功能扩展和精细化改造，积极提升客户体验，为客户提供更加优质的电子银行服务。

　　在个人网上银行方面，工商银行推出了向境外VISA卡汇款、金融超市等全新服务。其中向境外VISA卡汇款服务为工商银行在国内首创，客户只需知道收款人的VISA卡号、姓名等基本信息，即可办理美元、欧元、英镑、日元等13种主要币种的跨境汇款，不仅操作简便、到账速度快、汇路广泛，而且汇款手续费比同类服务更为低廉，目前该业务暂只在北京、上海和深圳地区试点推出。金融超市则是工商银行在银行同业中首创的一站式金融服务平台，该平台充分利用了WEB2.0互动、差异、个性化的核心特性，为客户提供了种类丰富的产品、全面实时的资讯，以及购物车式的便捷支付结算服务。

　　在企业网上银行方面，工商银行推出了境外资金调拨功能。据了解，集团境外资金调拨功能允许企业将其海外机构在工商银行境外分行开立的账户添加进本集团国内网银，从而实现集团总部对海外分支机构账户信息的查询及资金调拨和管理，满足跨国集团在全球范围内及时调配资金的需求。

　　网银安全历来是用户最为关心的问题，为进一步确保客户资金安全，工商银行此次特别推出了口令卡绑定、登录短信提醒/签退和个人网银欢送页服务。其中，口令卡绑定服务允许口令卡客户指定特定计算机进行对外转账和B2C交易，可有效防范口令卡卡片或信息被盗用的风险。登录短信提醒/签退服务可在客户登录个人网银后通过短信提醒客户，如客户不认可此次登录，可直接转发该短信至95588，强行退出登录，从而保护账户资金安全。个人网银欢送页是工商银行新推出的一项人性化服务，客户开通该服务后，每次退出网银时，系统都将自动列出该次登录的各项交易记录，并提醒客户拔出U盾，避免被盗用的风险。

　　工商银行相关负责人介绍，除以上产品功能的创新与扩展之外，该行还对电子银行原有各项产品、服务进行了精细化改造，以方便客户使用为出发点，对企业网银原有的贷款、信用证、在线财务软件（金蝶版）、公务卡等功能进行了扩展升级，优化了个人网银国债、基金、贵金属、网上汇市、网上贷款及手机银行（WAP）的主要栏目。此外，为进一步优化服务，工商银行还在广泛征集客户意见的基础上，在门户网站的“网上论坛”新增了“客户体验之声”栏目，以便客户及时反馈对该行产品、服务的各种意见和建议。

　　这位负责人同时表示，工商银行将继续大力发展电子银行业务，不断升级优化系统和产品，为客户提供更为丰富和人性化的在线金融服务精品。